Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 12. Oktober 2026 Die WIT-Geschäftsordnung legt die Regeln für Einkäufe im Geschäft fest artykuly-poligraficzne.pl/sklep/ und Nutzung seiner elektronischen Dienste. Sie können den Inhalt speichern oder über Ihren Browser ausdrucken.

1. Verkäufer und Kontakt

Der Verkäufer und Dienstleister ist Radosław Witan führt ein Unternehmen unter dem Namen Przedsiębiorstwo Handlowe WIT Radosław Witan, eingetragen in die Zentrale Registrierung und Information zur Wirtschaftstätigkeit (CEIDG), NIP 5222797421.

• Geschäftsadresse, Korrespondenz, Retouren und Reklamationen: Konwaliowa 7, 03-194 Warschau.
• E-Mail: [email protected].
• Telefon: +48 22 882 44 88; Gesprächskosten gemäß dem Tarif des Betreibers des Kunden, ohne dass WIT eine zusätzliche Gebühr erhebt.

2. Für wen gelten die Regelungen?

Das Geschäft verkauft an Verbraucher und Unternehmer. Wir liefern Lieferungen innerhalb Polens. Wir schließen Verträge in polnischer Sprache ab.

Verbraucher ist eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht. Unternehmer mit Verbraucherrechten ist eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, die für sie nicht beruflicher Natur ist und sich insbesondere aus dem im CEIDG zur Verfügung gestellten Tätigkeitsgegenstand ergibt. Im Folgenden bezeichnen wir diese beiden Gruppen zusammen als „geschützte Kunden“.

Die Angabe einer Steueridentifikationsnummer oder die Auswahl einer Firmenrechnung bedeutet nicht automatisch den Verlust gesetzlicher Rechte. Ergibt sich der berufsmäßige Charakter des Kaufs nicht aus dem Vertragsinhalt, kann ein Unternehmer, der eine natürliche Person ist, spätestens bei Vertragsschluss eine Erklärung über den berufsmäßigen oder nicht berufsmäßigen Charakter des Kaufs abgeben. Wir machen den Vertragsschluss nicht von der Abgabe dieser Erklärung abhängig.

Nichts in der Verordnung schließt Rechte aus, die gemäß der Verordnung nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können. Kapitel 10 gilt nur für Unternehmer ohne Verbraucherrechte.

3. Produkte, Preise und Sicherheit

Wir bieten physische Waren für den Druck an, insbesondere Druckfarben, chemische Hilfsmittel und Materialien für Druckereien. Eigenschaften, Verwendungszweck, Variante, Kapazität bzw. Gewicht, Verpackung, Verfügbarkeit und Lieferzeit ergeben sich aus der Beschreibung eines konkreten Produkts oder einem vom Kunden angenommenen individuellen Angebot.

Wir verkaufen im Angebot angegebene Komplettpakete. Der Stückpreis pro Kilogramm oder Liter dient zu Preisvergleichszwecken und stellt keinen Verkauf eines Teils der Packung dar. Beispielsweise stellt eine 2,5-kg-Dose Farbe eine Einkaufseinheit dar.

Die Preise werden in polnischen Zloty (PLN) angegeben, mit klarer Angabe der Netto- und Bruttobeträge. Im Bruttopreis ist die jeweils gültige Mehrwertsteuer enthalten. Vor Abgabe einer Bestellung erhält der Kunde den gesamten zu zahlenden Bruttobetrag, inklusive Produkte, Lieferung und etwaiger Nachnahme. Ohne Zustimmung des Kunden erheben wir keine Nachzahlungen. Als verbindlicher Preis für eine angenommene Bestellung gilt der bei Vertragsschluss vereinbarte Preis.

Bei der Ankündigung einer Preissenkung geben wir den niedrigsten Preis an, der innerhalb von 30 Tagen vor der Reduzierung gültig war, und für ein Produkt, das für einen kürzeren Zeitraum angeboten wird, den niedrigsten Preis vom Beginn des Angebots bis zur Reduzierung. Wir wenden gesetzlich vorgeschriebene Sonderregelungen auf die Produkte an, für die sie gelten. Wir stellen Ihnen die Geschäftsbedingungen für Gutscheine und Werbeaktionen vor, bevor Sie diese nutzen. Durch die Aktion werden die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht eingeschränkt.

Wir passen Preise nicht individuell auf der Grundlage automatisierter Entscheidungsfindung an. Das Foto oder die Farbe auf dem Bildschirm ersetzt nicht die Produktparameter oder das akzeptierte Farbmuster. Allein durch Monitoreinstellungen bedingte Abweichungen ändern nichts an der Lieferpflicht gemäß den vereinbarten Spezifikationen.

Chemische Produkte sollten gemäß ihrem Verwendungszweck, ihrem Etikett, den Anweisungen des Herstellers und dem technischen Datenblatt sowie gegebenenfalls dem Sicherheitsdatenblatt verwendet werden. Im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang stellen wir Unterlagen mit dem Produkt oder auf Anfrage zur Verfügung. Anforderungen an Belüftung, Schutzausrüstung, Lagerung, Transport und Abfallbehandlung sind zu beachten. Beschränkungen für den Verkauf oder die Verwendung eines bestimmten Produkts, die sich aus Vorschriften und Kennzeichnung ergeben, werden in seinem Angebot dargelegt. Diese Informationen schließen die Haftung des Verkäufers für die Nichtkonformität der Ware mit dem Vertrag nicht aus.

4. Bestellung und Vertragsschluss

1. Wählen Sie Produkte und Mengen aus, legen Sie sie in den Warenkorb, wählen Sie die verfügbare Liefer- und Zahlungsmethode aus und geben Sie die für den Kaufabschluss erforderlichen Daten ein. Sie können kaufen, ohne ein Konto zu erstellen.
2. Überprüfen Sie vor dem Absenden des Formulars die Produkte, Mengen, Daten und den Gesamtbetrag und korrigieren Sie diese gegebenenfalls. Lesen Sie die Vorschriften und Produktinformationen.
3. Klicken auf die Schaltfläche „Ich bestelle und bezahle“ bedeutet die Abgabe einer Bestellung mit der Verpflichtung zur Zahlung, sofern diese vom Verkäufer akzeptiert wird. Die Präsentation der Produkte im Ladengeschäft stellt eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages dar, die Bestellung des Kunden ein Angebot zum Kauf.
4. Die erste E-Mail enthält Proforma, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode. Bestätigt bei unbezahlter Vorauszahlung den Eingang der Bestellung mit dem Status „Eingereicht“; stellt keine Annahme des Angebots dar. Bei Lieferung per Nachnahme oder bereits bestätigter Online-Zahlung können Sie die Annahme der Bestellung sofort „In Bearbeitung“ bestätigen. Das Proforma selbst stellt keine Annahme des Angebots dar.
5. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung erhält: „In Bearbeitung“ oder „Wir erwarten Zahlung“. Wir ändern die bestellten Produkte, den Preis oder die vereinbarten Konditionen nicht einseitig. Jede Änderung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.

Sollte sich vor Annahme der Bestellung herausstellen, dass deren Ausführung unter den gegebenen Bedingungen nicht möglich ist, werden wir den Kunden kontaktieren. Er kann die vorgeschlagenen Bedingungen akzeptieren oder zurücktreten. Sollten wir das Angebot nicht annehmen, erstatten wir die erhaltene Zahlung unverzüglich zurück. Nach Vertragsschluss gelten für uns die sich daraus ergebenden Pflichten und die Bestimmungen, auch im Falle von Erreichbarkeitsproblemen.

Der Inhalt der Bestellung, Vertragsbedingungen und AGB mit Belehrung und einem Widerrufsformular werden per E-Mail in einer Form versandt, die gespeichert und unverändert vervielfältigt werden kann. Der Kunde sollte eine gültige E-Mail-Adresse angeben und auch den Spam-Ordner überprüfen.

Deutlich gekennzeichneter Testmodus: Wenn der Shop vor Abgabe einer Bestellung mitteilt, dass er sich im Testmodus befindet, die Preise beispielhaft sind und die Bestellungen nur zu Testzwecken erfolgen, dienen solche Bestellungen nicht dem Abschluss eines Kaufvertrages. Sie sollten nicht bezahlt werden. Um tatsächliche Verkäufe zu starten, muss die Testnachricht gelöscht werden.

5. Zahlungen und Proforma

Vorgesehene Zahlungsmethoden sind Traditionelle Überweisung auf das WIT-Konto, Nachnahme und Online-Zahlung über Tpay. Der Kunde wählt im Formular aus den für seine Bestellung tatsächlich zur Verfügung gestellten Methoden aus. Wir bieten keine Kartenzahlungen an. Tpay-Zahlungen sind nach Aktivierung dieser Methode im Shop in dem auf der Zahlungsseite angegebenen Umfang verfügbar.

• Traditionelle Übertragung: Zahlungsfrist beträgt 2 Tage; Das genaue Fälligkeitsdatum und der Bruttobetrag sind auf dem Proforma angegeben. Bitte geben Sie im Titel der Überweisung Folgendes ein: Proforma-Nummer. Wir beginnen mit der Bearbeitung der Vorauszahlung, nachdem die Zahlung erfasst und die Bestellung angenommen wurde.
• Nachnahme: Zahlung per Nachnahme. Der Aufpreis beträgt 5 PLN netto / 6,15 PLN brutto zu 23 % Mehrwertsteuer für die Bestellung und wird vor der Bestellung angezeigt. Hierbei handelt es sich nicht um eine Vorauszahlung; Proforma sollte nicht zusätzlich per Überweisung gezahlt werden. Eine Lieferung per Palette ist bei Lieferung nicht möglich.
• Tpay: Zahlung über den Betreiber Krajowy Integrator Płatności S.A. Zur Überprüfung der Zahlung wird die Bestätigung des Betreibers verwendet. Unter Proforma versteht man nicht die Verpflichtung, eine bereits bezahlte Bestellung zurückzuzahlen.

Übertragungsdetails: Przedsiębiorstwo Handlowe WIT Radosław Witan; Erste Bank Polska; Rechnung PL53 1090 2851 0000 0001 4935 3646. Verwenden Sie für eine bestimmte Bestellung die auf dem Proforma angegebenen Daten und Dokumentnummern.

Proforma ist ein Informationsdokument und ersetzt nicht eine Rechnung, die den Verkauf dokumentiert. Wir stellen einen Verkaufsbeleg gemäß den Vorschriften aus. Der Kunde gibt die korrekten Daten des Käufers an, einschließlich der Steueridentifikationsnummer, wenn diese für die Ausstellung einer Firmenrechnung benötigt werden.

Wir können eine Erinnerung über eine nicht erfasste Zahlung senden. Ist die Anzahlung erfolgt, kann der Kunde zur Klärung eine Bestätigung senden. Zahlungsverzug berechtigt uns nicht zur Kündigung eines bereits geschlossenen Vertrages; Im Falle des Verzugs wenden wir die entsprechenden Regelungen an, ggf. unter Setzung einer Nachfrist unter angemessener Ankündigung der Folgen ihres fruchtlosen Ablaufs.

6. Lieferung und persönliche Abholung

Die Verfügbarkeit der Versandart hängt von der Art, dem Gewicht und den Abmessungen der Ware sowie den Einschränkungen für den sicheren Transport ab. Die endgültigen Kosten der gesamten Lieferung werden vor dem Versand der Bestellung angezeigt.

• Kurier: 20 PLN netto / 24,60 PLN brutto pro Paket mit 23 % MwSt.
• Paketschließfach, Größe C: 14 PLN brutto pro Paket, wenn diese Methode für Produkte im Warenkorb verfügbar ist.
• Palettenlieferung: 220 PLN brutto gemäß der im Warenkorb angezeigten Berechnung und Lieferumfang. Keine Nachnahme.
• Persönliche Sammlung: falls im Formular verfügbar – versandkostenfrei, an die Adresse Konwaliowa 7, 03-194 Warszawa. Bitte warten Sie auf die Bestätigung „Bereit zur Abholung“ und vereinbaren Sie Ihren Ankunftstermin.

Kurier- und Paketschließfachpakete dürfen eine maximale Länge von haben 25 kg Versandgewicht. Wir können das Maximum in ein Paket packen 8 Dosen Farbe mit einem Nettogewicht von 2,5 kg. Bei größeren Bestellungen richten sich die Anzahl der Pakete und die Kosten nach dem Warenkorb. Das Versandgewicht beinhaltet die Verpackung. Chemikalien oder andere Güter, deren Transport mit einer bestimmten Methode nicht zulässig ist, sind trotz Einhaltung der Gewichtsbeschränkung nicht zugelassen.

Kurier- und Paketschließfachsendungen werden von InPost abgewickelt, und Palettensendungen werden von dem für eine bestimmte Sendung angegebenen Spediteur abgewickelt. Wir beschränken Palettentransporte nicht auf ein Unternehmen.

Die Vorbereitungs- und Liefertermine ergeben sich aus den Angaben zum Produkt und den vereinbarten Bestellbedingungen. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bei Vorauszahlung beginnt die Vorbereitungszeit mit dem Eingang der Zahlung und der Annahme der Bestellung, bei Lieferung per Nachnahme mit der Annahme der Bestellung. Bei Mischlackierungen und anderen Einzelaufträgen vereinbaren wir den Termin vor Vertragsschluss. Sofern kein anderer Termin vereinbart ist, liefern wir die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Vertragsschluss an den Verbraucher.

Nach dem Versand übermitteln wir die Sendungsnummer und, sofern vorhanden, einen Tracking-Link. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der an einen Verbraucher verkauften Waren geht mit der Auslieferung an den Kunden oder eine von ihm benannte Person auf den Verbraucher über, mit der gesetzlichen Ausnahme der selbständigen Auswahl des Transporteurs außerhalb des WIT-Angebots.

Im Falle einer Beschädigung der Sendung empfehlen wir Fotos und wenn möglich ein Schadensprotokoll. Das Fehlen eines Protokolls, das Öffnen des Pakets vor dem Kurier oder die Meldung von Schäden am Tag des Erhalts entziehen dem Kunden nicht das geschützte Recht auf Reklamation.

7. Beschwerden eines geschützten Kunden

Wir sind gemäß den Grundsätzen des Kapitels 5a des Verbraucherrechtsgesetzes für die Übereinstimmung der Waren mit dem Vertrag verantwortlich. Der Schutz erstreckt sich auch auf individuell angemischte Farben und auf Waren, die bei Offenlegung von Verstößen geöffnet wurden.

Wir haften für etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt offengelegt werden, es sei denn, dass die vom Unternehmer, seinen Rechtsvorgängern oder in ihrem Auftrag handelnden Personen angegebene Haltbarkeitsdauer länger ist. Es wird vermutet, dass jede in diesem Zeitraum festgestellte Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, es sei denn, das Gegenteil wird nachgewiesen oder die Vermutung lässt sich nicht mit der besonderen Art der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit vereinbaren. Wir verkürzen die gesetzliche Haftung nicht durch die bloße Angabe einer kürzeren Haltbarkeitsdauer.

Der Kunde kann eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen. Wir können die zweite Methode verwenden, wenn die gewählte Methode unmöglich ist oder übermäßige Kosten erfordert; Wenn beide Methoden unmöglich oder übermäßig teuer sind, können wir es ablehnen, die Waren gemäß diesen Bedingungen in Einklang zu bringen. Wir reparieren oder ersetzen die Waren innerhalb einer angemessenen Zeit, ohne unnötige Unannehmlichkeiten und auf unsere Kosten, einschließlich der Kosten für die Abholung und den Transport der Waren.

Der Kunde kann wegen Nichterfüllung Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, insbesondere wenn wir die Nachbesserung oder Ersatzlieferung verweigert haben, wir sie nicht ordnungsgemäß erbracht haben, die Nichterfüllung weiterhin besteht, sie so erheblich ist, dass sie ein sofortiges Verlangen rechtfertigt, oder sich aus den Umständen ergibt, dass wir sie nicht innerhalb angemessener Frist und ohne unverhältnismäßige Unannehmlichkeiten beseitigen werden. Bei einer unerheblichen Abweichung ist ein Rücktritt aus diesem Grund nicht möglich; es wird davon ausgegangen, dass die Nichteinhaltung wesentlich ist.

Wir erstatten die aus der Preissenkung resultierenden Beträge unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Erklärung. Im Falle eines Rücktritts wegen Nichteinhaltung sendet der Kunde die Ware auf unsere Kosten zurück und wir erstatten den Preis unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Ware bzw. Nachweis der Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen, kostenlosen Zahlungsart zu.

Beschwerden können an gesendet werden [email protected] oder die Adresse aus Kapitel 1. Die Bestellnummer oder ein anderer Kaufbeleg, eine Beschreibung des Problems, Kontaktinformationen und das Anliegen des Kunden sind hilfreich. Fotos und Produktchargenkennzeichnungen können die Beurteilung erleichtern, sind jedoch keine allgemeine Voraussetzung für die Annahme einer Reklamation. Wir benötigen nicht nur eine Quittung oder Originalverpackung.

Wir antworten auf die Beschwerde eines geschützten Kunden auf einem dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail, innerhalb 14 Tage ab Erhalt. Reagiert der Verbraucher nicht innerhalb der gesetzlichen Frist, wird die Beschwerde angenommen; Denselben Grundsatz übernehmen wir auch vertraglich für Unternehmer mit Verbraucherrechten. Wir organisieren den Transport der beworbenen Chemikalien sicher und vorschriftskonform; das Beschwerderecht wird hierdurch nicht eingeschränkt.

Die Garantie gilt nur bei Gewährung und im Rahmen der Bedingungen der Garantieerklärung. Durch die Inanspruchnahme der Garantie werden die Rechte gegenüber WIT aufgrund der Vertragswidrigkeit der Ware nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder ausgesetzt.

8. Rücktritt vom Vertrag und Rückgabe

Der geschützte Kunde kann innerhalb einer Frist ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurücktreten 14 Tage ab Erhalt der Ware von ihm oder einer von ihm benannten Person, die nicht der Beförderer ist. Bei einzeln, in Chargen oder in Teilen gelieferter Ware beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware, Charge oder des letzten Teils. Das Gesetz unterliegt den in Kapitel 9 beschriebenen Ausnahmen.

Es reicht aus, vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung zu senden: per E-Mail an [email protected], per Post an die Adresse in Kapitel 1 oder per Post Formular „Vom Vertrag zurücktreten“.. Mit dem Online-Formular können Sie die gesamte Bestellung oder einen Teil davon angeben und müssen dafür kein Konto erstellen. Wir bestätigen den Eingang der Online-Erklärung unverzüglich per E-Mail. Sie können die Vorlage ab Ende der Ordnung verwenden, sie ist jedoch nicht verpflichtend.

Ein Widerruf bedarf keiner unserer Zustimmung. Mit der Abgabe vor Annahme des Angebots verliert das Angebot seine Verbindlichkeit. Die Nichtabholung des Pakets stellt für sich genommen noch keine eindeutige Rücktrittserklärung dar.

Nach dem Widerruf ist die Ware an folgende Adresse zurückzusenden Przedsiębiorstwo Handlowe WIT Radosław Witan, Konwaliowa 7, 03-194 Warschau unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Widerruf, sofern wir keine eigene Abholung angeboten haben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten des Rücktransports. Für palettenpflichtige Waren, die nicht per Post zurückgesendet werden können, Die geschätzten Kosten für die Rücksendung betragen 220 PLN brutto für eine Palette. Der tatsächliche Preis hängt vom gewählten Spediteur und den Transportbedingungen ab. Die Kosten der Erstattung im Rahmen einer Beschwerde wegen Nichtkonformität unterliegen Kapitel 7 und nicht dieser Bestimmung.

Die Ware muss vor Auslaufen und Beschädigung geschützt sein und die für das jeweilige Produkt zugelassene Transportmethode muss gewählt werden. Die Original-Transportverpackung wird empfohlen, ist jedoch keine zwingende Voraussetzung für den Widerruf. Bevor Sie Chemikalien oder eine Palette versenden, empfehlen wir, mit uns Kontakt aufzunehmen, um einen sicheren Transport zu organisieren. Die Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit der Erklärung. Der Versand per Nachnahme ist nur nach Rücksprache mit WIT möglich.

Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Abrechnung. Die Rückerstattung deckt die Versandkosten bis zur günstigsten regulären Versandart ab, die für diesen Kauf angeboten wird; Den Zuschlag für die gewählte teurere Lieferung müssen wir nicht erstatten. Die kostenlose Abholung vor Ort ist in diesem Vergleich keine Versandoption. Wir verwenden die gleiche Zahlungsart, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsart ohne zusätzliche Kosten zu. Wenn wir keine Selbstabholung angeboten haben, können wir die Rücksendung verweigern, bis wir die Ware oder den Rücksendebeleg erhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.

Der Kunde haftet für etwaige Wertminderungen, die auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen sind, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht. Details zu den Farben werden weiter unten beschrieben. Wir erheben keine automatische Rücknahmegebühr.

9. Farben: individuelle Bestellung, Öffnung und Verwendung

Farben einzeln zubereitet. Das Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen besteht nicht bei nicht vorgefertigten Waren, die nach den Spezifikationen des geschützten Kunden hergestellt werden oder der Bestimmung seiner individuellen Bedürfnisse entsprechen – gemäß Art. 38 Abschnitt 1 Nummer 3 des Verbraucherrechtsgesetzes. Hierbei kann es sich um individuell gemischte Farben nach einem vereinbarten Rezept, Muster oder einer spezifischen Spezifikation handeln. Über die Anwendung einer Ausnahmeregelung informieren wir vor Vertragsschluss in einem konkreten Angebot. Die bloße Bestellung eines Standardprodukts, die Auswahl aus vorgefertigten Varianten oder der Import von Standardware für den Kunden stellt keine Ausnahme dar. Wir lösen Zweifel entsprechend der tatsächlichen Beschaffenheit des Produkts.

Standarddosen und Chemikalien. Das bloße Öffnen der Standardverpackung bedeutet nicht automatisch den Verlust des Widerrufsrechts. Allerdings sollte die Dose nicht nur zum Zweck der Entscheidung über die Rückgabe geöffnet oder mit einem Probedruck bedruckt werden, wenn Art, Eigenschaften und Zweck anhand des Etiketts, der Beschreibung, der Dokumentation und der vereinbarten Spezifikationen ermittelt werden können. Beim Öffnen kann die Farbe dem Austrocknen, der Oxidation oder der Verunreinigung ausgesetzt sein und ihren Wert mindern.

Bei der Rückgabe prüfen wir den tatsächlichen Zustand und die Ursache des Wertverlustes. Wenn das Öffnen, der Gebrauch, die unsachgemäße Lagerung oder die Kontamination über die erforderliche Prüfung hinausgehen und zu einer Wertminderung geführt haben, ist der Kunde für diesen dokumentierten Unterschied verantwortlich. Verliert das Produkt im Einzelfall seinen gesamten Wert, kann die Haftung den vollen Wert des Produkts erreichen. Wir gehen nicht automatisch davon aus, dass jede offene Dose einen Nullwert hat; Wir stellen dem Auftraggeber das Begutachtungsergebnis und die Abrechnungsgrundlage zur Verfügung. Dies gilt nicht bei einer berechtigten Reklamation, bei der die Eröffnung zur Feststellung eines Verstoßes erforderlich war.

Eine gesonderte Ausnahme kann für Waren gelten, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren verbunden werden (Artikel 38 Absatz 1 Nummer 6). Wir nutzen es nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Wir betrachten den Verlust der Wiederverkaufsfähigkeit oder das Austrocknen nach dem Öffnen nicht als allgemeine Hygieneausnahme.

Der Ausschluss eines unberechtigten Rücktritts schließt Reklamationen nicht aus Einzel- oder Gebrauchtlack, wenn die gelieferte Ware nicht vertragsgemäß ist.

10. Unternehmer ohne Verbraucherrechte

Die Bestimmungen dieses Kapitels gelten nur für Käufe durch einen Unternehmer, für den der in Kapitel 2 beschriebene Schutz nicht gilt. Gemäß Art. Gemäß § 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches schließen wir die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel der Ware im gesetzlich zulässigen Umfang vollständig aus. Der Ausschluss ist nicht wirksam, wenn der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat und nicht gegen sonstige zwingende Vorschriften verstößt.

Der Ausschluss der Gewährleistung bedeutet keinen Ausschluss der Verpflichtung zur Vertragserfüllung oder jeglicher Haftung aus anderen Rechtsgründen. Etwaige Rechte aus der Gewährleistung werden dadurch nicht ausgeschlossen. Wir wenden es nicht auf einen Verbraucher oder einen Unternehmer mit Verbraucherrechten an.

Einem Unternehmer ohne Verbraucherrecht steht die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist beim Fernabsatz nicht zu. Eine freiwillige Rückgabe, insbesondere einer geöffneten Dose oder eines einzelnen Produktes, bedarf der vorherigen, ausdrücklichen Vereinbarung mit WIT. Der Verkäufer kann eine solche freiwillige Rückgabe ablehnen. Dies gilt nicht für Rücktrittsrechte aus anderen gesetzlichen Gründen, die nicht wirksam ausgeschlossen werden können.

11. Konto, Formulare und Newsletter

Wir bieten kostenlose elektronische Dienste an: Angebotsansicht, Warenkorb- und Bestellformular, Kundenkonto, Kontaktformular und Widerrufsformular. Der WIT-Newsletter ist ein freiwilliger, kostenloser Dienst zum Versenden von Informationen zu Produkten und Angeboten an eine angegebene E-Mail-Adresse, unterstützt in unserer WordPress-Installation durch das Newsletter-Plugin.

Zur Nutzung benötigen Sie ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Browser, der HTML und JavaScript unterstützt, sowie die notwendigen Cookies; Für Ihr Konto, Ihre Bestellung, Ihren Newsletter und Ihre Kontaktdaten ist eine funktionierende E-Mail-Adresse erforderlich. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können über die üblichen Browserfunktionen gespeichert und abgerufen werden. Die Kosten für das Internet trägt der Nutzer gemäß seinem Vertrag mit dem Betreiber.

Das Konto ist optional. Der Vertrag über den Betrieb auf unbestimmte Zeit kommt mit erfolgreicher Registrierung zustande. Der Benutzer erhält einen Link zum Festlegen eines Passworts, schützt dieses und gibt die korrekten Daten an. Sie können den Dienst kostenlos kündigen, indem Sie an [email protected] schreiben. Durch die Schließung Ihres Kontos werden Ihre Bestellungen nicht storniert oder Ihre Pflicht zur Aufbewahrung der gesetzlich vorgeschriebenen Dokumentation entfällt. Darüber hinaus räumen wir Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten die Möglichkeit ein, innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung ohne Angabe von Gründen vom Kontoservice zurückzutreten; Eine spätere Stornierung ist weiterhin jederzeit möglich.

Einmalige Formulardienste beginnen mit der Verwendung des Formulars und enden mit der Übermittlung oder Einstellung des Formulars. Sie dürfen keine illegalen Inhalte bereitstellen, sich nicht für andere Personen ausgeben oder den Betrieb des Shops stören. Sie sollten keine sensiblen Daten übermitteln, die für den jeweiligen Fall nicht erforderlich sind.

Der Newsletter beginnt nach freiwilliger Registrierung und Erteilung der erforderlichen Einwilligung zum Erhalt kommerzieller Informationen. Sofern das Formular eine Adressbestätigung erfordert, erfolgt die Eingabe nach dieser Bestätigung. Der Kauf oder die Erstellung eines Kontos stellt keine Zustimmung zum Marketing dar. Sie können den Newsletter jederzeit über den Link in der Nachricht oder per E-Mail an WIT abbestellen; Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Einkäufe. Es gibt keine Mindestabonnementlaufzeit oder Stornierungsgebühr.

Beschwerden über elektronische Dienste können an die Adressen in Kapitel 1 eingereicht werden. Beschreiben Sie dabei das Problem und geben Sie an, wie Sie sie erreichen können. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen auf einem dauerhaften Datenträger. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher in Bezug auf Dienstleistungen bleiben bestehen, sofern sie sich auf eine bestimmte Dienstleistung beziehen.

Eine Einschränkung oder Kündigung eines Accounts durch WIT darf nur aus wichtigem Grund erfolgen, etwa der Bereitstellung illegaler Inhalte, einer schwerwiegenden Sicherheitsverletzung oder eines wiederholten erheblichen Verstoßes gegen die Vorschriften. In der Regel informieren wir Sie zunächst über den Grund und ermöglichen Ihnen die Aufklärung bzw. Beseitigung des Verstoßes; Eine sofortige Einschränkung kann erfolgen, wenn dies aufgrund von Gesetzen oder einer unmittelbaren Gefahr erforderlich ist. Rechte des Kunden aus abgeschlossenen Verträgen und die Möglichkeit zur Geltendmachung von Reklamationen werden hierdurch nicht ausgeschlossen.

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung der Website, des Formulars oder beim Lesen von Informationen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wir helfen Ihnen bei der Informationsbeschaffung über Produkte, Bestellungen und die Ausübung von Kundenrechten. Dies ersetzt nicht die Barrierefreiheitsverpflichtungen, sofern diese für einen bestimmten Dienst gelten.

11a. Produktbewertungen

Das Hinzufügen von Meinungen ist ein freiwilliger und kostenloser Dienst. Eine Bewertung kann von einem angemeldeten Kunden gesendet werden, der ein bestimmtes Produkt im WIT-Shop gekauft hat. Wir überprüfen die Konto-ID oder E-Mail-Adresse bei Bestellungen, die dieses Produkt enthalten. Wir umfassen Bestellungen in Bearbeitung, abgeschlossen, versandt oder zur Abholung bereit; Es reicht nicht aus, einfach eine nicht angenommene Bestellung aufzugeben. Wir überprüfen den Kauf, nicht die tatsächliche Nutzung des Produkts. Beim Kauf ohne Konto können Sie ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse verwenden.

Jede neue Überprüfung muss manuell vom Administrator genehmigt werden. Wir veröffentlichen sowohl positive als auch negative Bewertungen gemäß den folgenden Regeln. Eine niedrige Bewertung, Kritik am Produkt oder ein ablehnender Ton für WIT sind kein Grund, die Veröffentlichung abzulehnen. Wir ändern nicht die Bedeutung der Stellungnahme oder deren Bewertung.

• Die Rezension sollte sich auf das rezensierte Produkt und die tatsächlichen Erfahrungen des Autors beziehen.
• Wir gestatten keine illegalen Inhalte, Drohungen, Identitätsdiebstahl, Werbung, Spam, automatisierte Berichte oder die Offenlegung der Daten anderer Personen. Doppelte Einträge können abgelehnt werden.
• Das Formular erfordert eine Anmeldung, die Überprüfung des Kaufs und die Sicherung der Sitzung. Die Länge der Meinung ist auf 5.000 Zeichen begrenzt; Nach einer Minute kann eine weitere Bewertung gesendet werden.
• Wir zeigen öffentlich den Anzeigenamen, den Inhalt, die Bewertung und das Überprüfungsdatum des Kontos des Autors an. E-Mail- und Bestelldetails werden nicht veröffentlicht. Vor dem Absenden kann der Autor den öffentlichen Namen in den Kontodetails ändern.
• Wir veröffentlichen keine von WIT gesponserten, gekauften oder in Auftrag gegebenen Meinungen. Wir machen Leistungen nicht von einer positiven Bewertung abhängig.

Durch das Absenden einer Bewertung akzeptieren Sie die Regeln dieses Dienstes; sie erfolgt nach dem Absenden des Formulars, die Veröffentlichung nach der Moderation. Der Autor kann die Entfernung seiner Meinung beantragen. Meldungen zu rechtswidrigen Inhalten oder Regelverstößen, Fragen zur Veröffentlichungsverweigerung oder Beschwerden über den Dienst können an gesendet werden [email protected], mit Angabe des Produkts, der Bewertung und des Grundes für die Meldung. Wir prüfen den Fall individuell, begründen die Ablehnung oder Entfernung und antworten innerhalb von 14 Tagen. Dadurch werden dem Antragsteller und dem Urheber ihre Rechte aus der Verordnung nicht entzogen. Wir verarbeiten Daten gem Informationen zu Meinungsdaten.

Die Feedback-Regeln gelten für Neuanmeldungen ab dem 12. Oktober 2026. Sie ändern nicht die Bedingungen bereits abgeschlossener Kaufverträge oder Account- oder Newsletter-Dienste.

12. Persönliche Daten und Streitigkeiten

Beschreibt die Grundsätze der Datenverarbeitung, Newsletter und Cookies Datenschutzrichtlinie. Das Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzt nicht die Zustimmung zum Marketing oder zum optionalen Tracking.

Der Verbraucher kann sich an einen kommunalen oder bezirklichen Verbraucherombudsmann wenden und eine außergerichtliche Streitbeilegung in Anspruch nehmen, insbesondere durch die zuständige Landesinspektion der Gewerbeaufsicht oder ein ständiges Schiedsgericht. Informationen zu autorisierten Stellen und Verhaltensregeln finden Sie unter polubowne.uokik.gov.pl. Das Verfahren ist grundsätzlich freiwillig. Wenn die Streitigkeit durch die Beschwerde nicht beigelegt werden kann, übermitteln wir dem Verbraucher auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger Informationen über das betreffende Unternehmen und seine Zustimmung oder Ablehnung zur Teilnahme gemäß den Vorschriften. Dies schließt das Recht, vor Gericht zu gehen, nicht aus.

Wir wenden polnisches Recht an und wahren den obligatorischen Verbraucherschutz. Die Zuständigkeit des Gerichts ergibt sich aus der Satzung; Wir verpflichten den Verbraucher nicht dazu, das Gericht ausschließlich für den Sitz des Verkäufers zuständig zu machen.

13. Änderungen und Gültigkeit

Diese Fassung gilt für Neubestellungen ab dem 11. Oktober 2026. Durch die Änderung der Regelungen ändern sich die Konditionen bereits abgeschlossener Kaufverträge nicht. Sofern die Parteien nicht ausdrücklich eine rechtmäßige Änderung vereinbaren, wenden wir die für diesen Kauf geltende Fassung auf eine frühere Bestellung an.

Wir können die Bedingungen fortlaufender Dienste wie eines Kontos oder eines Newsletters aus wichtigen, angegebenen Gründen ändern: Änderungen von Vorschriften oder verbindlichen Entscheidungen, notwendige Änderungen in der Sicherheit oder Änderungen in der Funktionalität des Dienstes, die eine Anpassung seiner Regeln erfordern. Wir beschränken den Umfang der Veränderung auf das, was sich aus einer bestimmten Ursache ergibt. Wir stellen Informationen, Begründungen und neue Inhalte mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung, sofern nicht zwingende Bestimmungen eine andere Frist vorschreiben. Der Nutzer kann den Dienst vor Inkrafttreten der Änderung kostenfrei kündigen. Die Änderung ist nicht rückwirkend und ersetzt nicht eine eventuell erforderliche erneute Einwilligung.

Die Verordnungen basieren insbesondere auf dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Gesetz über Verbraucherrechte, dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen und dem Gesetz über elektronische Kommunikation. Kurze praktische Informationen finden Sie auf der Website Retouren und Reklamationen.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es ab, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Sie können auch eine eigene explizite Aussage oder Verwendung verfassen Webformular.

Adressat: Przedsiębiorstwo Handlowe WIT Radosław Witan, Konwaliowa 7, 03-194 Warszawa, [email protected].

Hiermit informiere(n) ich/wir (*) Sie (*) über meinen/unseren (*) Rücktritt vom Kaufvertrag für die folgenden Waren: ………………………………………….

Datum des Vertragsschlusses (*) / Annahme (*): …………………………………………
Bestellnummer (Hilfsmittel): …………………………………………
Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s): ………………………………………….
Adresse des/der Verbraucher(s): ………………………………………….
Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur wenn das Formular auf Papier eingereicht wird: …………………………………………
Datum: ……………………………………..

(*) Gegebenenfalls streichen.