Die Rückgaberichtlinie des WIT-Stores beschreibt die Regeln für Rückgaben und Reklamationen. Kontakt: [email protected], +48 22 882 44 88. Adresse: Przedsiębiorstwo Handlowe WIT Radosław Witan, Konwaliowa 7, 03-194 Warschau.
14 Tage zum Rücktritt vom Vertrag für geschützte Verbraucher und Unternehmer. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
1. Rücktritt vom Vertrag und Rückgabe der Ware
Ein Verbraucher und ein geschützter Unternehmer können von einem online geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, bei getrennten Lieferungen innerhalb einer Bestellung – ab Erhalt der letzten Ware zurücktreten. Sie können verwenden Widerrufsformular oder senden Sie vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected] oder per Post an die Adresse des Verkäufers. Die folgende Vorlage ist optional.
Nach dem Widerruf muss die Ware an die angegebene Adresse zurückgesendet oder geliefert werden Przedsiębiorstwo Handlowe WIT Radosław Witan, Konwaliowa 7, 03-194 Warschau, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Meldung des Widerrufs. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte schützen Sie die Sendung vor Auslaufen und Beschädigungen und wenden Sie Transportbedingungen an, die für das jeweilige Produkt geeignet sind. Die Rücknahme von Waren, die besonderen Transportbeschränkungen unterliegen, muss im Sinne einer sicheren Beförderung vereinbart werden. Eine Beförderungsvereinbarung ist keine Bedingung für die Wirksamkeit des Widerrufs. Nachnahmesendungen sollten nicht ohne vorherige Absprache zurückgesendet werden.
Kosten für die Rücksendung einer Palette: Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden können und einen Palettentransport erfordern, betragen die geschätzten direkten Kosten der Rücksendung 220 PLN brutto für eine Palette. Die Kosten für den Rücktransport trägt der Kunde; Der tatsächliche Preis hängt vom ausgewählten Spediteur und den Transportbedingungen ab.
Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardversandart für eine bestimmte Bestellung, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung zurück. Er kann die Rücksendung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung, je nachdem, was zuerst eintritt, verweigern, es sei denn, er hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsart, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen zustimmt, ohne zusätzliche Kosten.
Der Kunde haftet für jede Wertminderung, die sich aus der Nutzung der Waren ergibt, die über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht. Das bloße Öffnen einer Farbdose führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts; Die Auswirkungen einer Öffnung oder eines Verschleißes werden nach den gesetzlichen Bestimmungen beurteilt. Beim Öffnen der Dose kann die Farbe austrocknen und ihre Eigenschaften verlieren. Führt eine über die erforderliche Prüfung hinausgehende Inanspruchnahme zu einem tatsächlichen Wertverlust, kann der Kunde in Höhe des nachgewiesenen Wertverlustes, im Einzelfall bis zur Höhe des gesamten Wertes der Ware, haftbar gemacht werden. Wir berechnen nicht automatisch eine Gebühr oder gehen davon aus, dass jede geöffnete Dose einen Nullwert hat. Die gesetzlichen Ausschlüsse des Widerrufsrechts gelten insbesondere für nicht vorgefertigte Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder individuelle Bedürfnisse des Kunden erfüllen, sofern eine solche Ware bestellt wurde, sowie für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren verbunden sind. Ausnahmen gelten nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen und beschränken das Beschwerderecht nicht.
Freiwillige Vorlage zur Widerrufserklärung
Adressat: Przedsiębiorstwo Handlowe WIT Radosław Witan, Konwaliowa 7, 03-194 Warszawa, [email protected].
Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Kaufvertrag für die folgenden Waren: …
Bestellnummer: …
Bestell-/Empfangsdatum: …
Name und Adresse des Kunden: …
Datum: …
Unterschrift, nur wenn die Erklärung auf Papier übermittelt wird: …
2. Wer profitiert vom Verbraucherschutz?
Einkäufe können von Verbrauchern und Unternehmern getätigt werden. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit stehen. Unternehmer im Sinne des Verbraucherschutzes ist eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, sofern der Vertrag für sie nicht beruflicher Natur ist, beurteilt insbesondere anhand der im CEIDG offengelegten Tätigkeit. Die bloße Angabe Ihrer Steueridentifikationsnummer oder der Erhalt einer Rechnung entzieht Ihnen diesen Schutz nicht. Der Verkäufer macht den Kauf nicht von einer Erklärung über den professionellen Charakter des Vertrags abhängig.
3. Beschwerden
Der Verkäufer haftet für die Nichtkonformität der Ware mit dem Vertrag gemäß den Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes. Die Haftung gilt für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegen und innerhalb von zwei Jahren entdeckt werden, und wenn die angegebene Haltbarkeitsdauer länger ist, innerhalb dieses längeren Zeitraums gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die erklärte Eignung des Produktes stellt nicht automatisch eine zusätzliche gewerbliche Garantie dar.
Der Kunde kann eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen. Eine Preisminderung oder ein Rücktritt vom Vertrag wegen Nichterfüllung ist in den im Gesetz genannten Fällen möglich, insbesondere wenn die Erfüllung nicht erfolgt ist, verweigert wurde oder die Nichterfüllung hinreichend erheblich ist. Die vertragsgemäße Herstellung der Ware erfolgt auf Kosten des Verkäufers und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten. Sofern dies zur Abwicklung der Reklamation erforderlich ist, wird die Ware dem Verkäufer auf seine Kosten zur Abholung bereitgestellt.
Beschwerden können an [email protected] oder schriftlich an folgende Adresse eingereicht werden: Konwaliowa 7, 03-194 Warszawa. Es lohnt sich, Bestellnummer, Produkt, Problembeschreibung, Anfrage und Kontaktdaten anzugeben; Fotos können die Beurteilung erleichtern. Es ist kein bestimmtes Formular oder Originalbeleg erforderlich, wenn das Gegenteil nachgewiesen werden kann. Der Verkäufer antwortet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Beschwerde auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger. Für geschützte Unternehmer akzeptiert der Verkäufer zudem eine 14-tägige Reaktionsfrist, ohne dass deren gesetzliche Rechte eingeschränkt werden.
Sofern der Hersteller oder ein sonstiger Garantiegeber eine Garantie gewährt hat, ergibt sich deren Umfang aus der Garantieerklärung. Die Inanspruchnahme der Garantie schließt die Rechte gegen den Verkäufer wegen Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag nicht aus.
4. Unternehmenskäufe ohne Verbraucherschutz
Bei Verträgen mit Käufern, die Unternehmer sind, die nicht Verbraucher sind, oder Unternehmern, die dem Verbraucherschutz gemäß Punkt 2 unterliegen, ist die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel gemäß Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches, soweit gesetzlich zulässig. Der Ausschluss ist unwirksam bei arglistigem Verschweigen eines Mangels. Eine Haftung, die aufgrund zwingender Vorschriften nicht ausgeschlossen werden kann, sowie die Pflicht zur Vertragserfüllung sind hiervon nicht ausgeschlossen.
Unternehmer, die nicht unter den Verbraucherschutz fallen, haben kein gesetzliches Recht, ohne Angabe von Gründen von einem Online-Kauf zurückzutreten. Eine freiwillige Rückgabe bedarf der individuellen Vereinbarung mit dem Verkäufer. Der Verkäufer kann eine solche freiwillige Rückgabe, insbesondere eines geöffneten, gebrauchten oder nach individuellen Spezifikationen angefertigten Produkts, ablehnen. Die Bestimmungen dieses Punktes schränken die Rechte geschützter Verbraucher und Unternehmer nicht ein.
Beschreibt die vollständigen Kaufbedingungen Bestimmungen des WIT-Shops.
